Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
DermaLume®
Última actualización: 18/02/2026
El presente documento regula las condiciones de uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos bajo la marca DermaLume®.
Al acceder a este sitio web y/o realizar un pedido, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio.
1. Identificación del titular
Titular: DermaLume®
Correo electrónico: soporte@dermalume.com
Ámbito de actividad: Venta online de productos dermocosméticos.
Ámbito territorial: España y Unión Europea.
2. Condiciones de uso
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web de forma lícita.
- No realizar actividades fraudulentas.
- No introducir virus o código malicioso.
- Proporcionar información veraz y actualizada en el proceso de compra.
DermaLume® se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos en caso de uso indebido.
3. Productos
Los productos ofrecidos son cosméticos de uso tópico.
Las descripciones, imágenes y beneficios indicados tienen carácter informativo y no sustituyen asesoramiento médico.
Los resultados pueden variar según el tipo de piel.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra:
- Seleccionar el producto.
- Añadir al carrito.
- Introducir datos de envío y facturación.
- Confirmar el pago.
El contrato se considerará formalizado una vez confirmado el pago y enviado el correo de confirmación.
5. Precios
- Todos los precios incluyen IVA.
- Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
- DermaLume® puede modificar precios en cualquier momento sin afectar pedidos ya confirmados.
6. Pagos
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Otros métodos indicados en el checkout
Las transacciones se realizan mediante plataformas seguras certificadas.
7. Envíos
Los pedidos se procesan en 24–72 horas laborables.
El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables dentro de España.
Los plazos pueden variar por causas ajenas a la empresa (transportista, incidencias logísticas, festivos).
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea vigente.
Las condiciones detalladas se encuentran en la Política de Reembolso.
9. Responsabilidad
DermaLume® no será responsable por:
- Uso incorrecto del producto.
- Reacciones derivadas de alergias no informadas.
- Retrasos imputables a terceros.
La responsabilidad máxima en cualquier caso no superará el importe del pedido.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marca, diseño) son propiedad de DermaLume®.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula conforme a la Política de Privacidad y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
12. Modificaciones
DermaLume® se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
La versión aplicable será la publicada en el momento de la compra.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
